Regulamin sklepu stacjonarnego Karcher Center Arttag

ul. Budowlanych 5a, 45-005 Opole

Sprzedawca – Arttag Sp.z o.o z siedzibą w Opolu (45-005) ul. Budowlanych 5A

1. Postanowienia ogólne
1. Sklep stacjonarny Karcher Center Arttag prowadzi sprzedaż urządzeń i akcesoriów marki Kärcher.
2. Karcher Center Arttag jest także Autoryzowanym Warsztatem Naprawczym (AWN) Kärcher,
świadczącym usługi serwisowe i gwarancyjne.
3. Klient, dokonując zakupu, akceptuje niniejszy regulamin.

2. Zasady zwrotów
1. Zwroty towarów zakupionych w sklepie stacjonarnym Karcher Center Arttag nie są przyjmowane.
2. Brak zwrotów wynika z braku ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej
w sklepie stacjonarnym bez podania przyczyny.
3. Zwroty mogą być rozpatrywane wyłącznie w przypadku wad towaru zgodnie z zasadami reklamacji.

3. Gwarancja i reklamacje
1. Wszystkie produkty marki Kärcher sprzedawane w sklepie objęte są gwarancją udzielaną przez
Kärcher Polska.
2. Reklamacje dotyczące wad fabrycznych lub niezgodności towaru z umową można zgłaszać
w sklepie lub bezpośrednio do Kärcher Sp. z o.o.
3. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz warunkami
gwarancji Kärcher.
4. Konsument ma prawo do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy
w przypadku wadliwego towaru, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz kodeksem cywilnym.
5. Szczegółowe warunki gwarancji dostępne są w dokumentacji dołączonej do produktu oraz na stronie
Kärcher Polska.

4. Warunki przyjęcia reklamacji (nie dotyczy urządzeń na gwarancji)
1. Reklamowany towar powinien być dostarczony wraz z dowodem zakupu (paragon, faktura).
2. Towar powinien być kompletny, w oryginalnym opakowaniu, o ile to możliwe.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia.

5. Autoryzowany Serwis Kärcher (dotyczy urządzeń na gwarancji)
1. Reklamacje i naprawy gwarancyjne urządzeń marki Kärcher można zgłaszać w Karcher Center
Arttag, Autoryzowanym Serwisie Kärcher lub poprzez formularz na stronie MyKärcher.
2. Urządzenia reklamowane w ramach gwarancji powinny być dostarczone wraz z kompletnym
wyposażeniem standardowym, czyste, z czytelną tabliczką znamionową oraz dowodem zakupu
i dokumentem gwarancyjnym.
3. Karcher Center Arttag, jako AWN, realizuje naprawy w terminie zgodnym z warunkami gwarancji
Kärcher.
4. W przypadku odpłatnych napraw pogwarancyjnych, klient zostanie poinformowany o kosztach
przed przystąpieniem do naprawy.
5. Szczegółowe informacje o warunkach gwarancji dostępne są na stronie www.karcher.pl, pod
numerami infolinii: 801 811 234, 12 639 71 05.

6. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego
oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin jest dostępny w sklepie stacjonarnym oraz na żądanie klienta.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje klientów w sposób
zwyczajowo przyjęty.
4. Regulamin uwzględnia brak prawa do zwrotów z powodu zmiany zdania oraz zasady gwarancji
i reklamacji zgodne z polityką Kärcher Polska.